Vos interlocuteurs

Tel : 04 66 49 49 49
Handiconsult :
04 66 49 52 39
Parcours complexe :
04 66 49 46 97
SAMU
POLICE
Pompiers
n° d'appel d'urgence européen
Appel d'urgence pour sourds et malentendants

Vos interlocuteurs

L’Hôpital Lozère s’engage à respecter votre dignité et ne fait aucune discrimination dans l’accès à la prévention ou aux soins.

Il vous garantit un droit au respect de la vie privée et au secret des informations vous concernant.

Vous souhaitez vous orienter dans le cadre de demandes :

  • d’information sur les droits et devoirs des usagers,
  • de communication de dossier médical,
  • d’expression d’éventuels griefs,
  • de rendez-vous pour une médiation,
  • de renseignements sur les associations évoluant en milieu de santé.

Contactez la responsable des relations avec les usagers et les associations par téléphone au 04.66.49.49.00 ou par mail à l’adresse responsable-relations-usagers-associations@ch-mende.fr.

Les représentant des usagers sont joignables par boîte postale hébergée à la Direction générale ou par mail à l’adresse : representants-des-usagers@ch-mende.fr.

Satisfaction des patients

L’Hôpital Lozère analyse la satisfaction des patients hospitalisés via un questionnaire de sortie afin de connaître précisément les points à améliorer.
L’ensemble des questionnaires sont ensuite analysés et des actions d’amélioration sont mises en place en concertation avec les chefs de service et les cadres concernés.

Donnez votre avis afin de nous permettre d’améliorer la qualité des soins et des prestations.